• Giao hàng toàn quốc
    Thanh toán khi nhận hàng
  • Phục vụ trên 10.000 khách hàng
    Thương hiệu trên 5 năm
  • Đổi trả trong 07 ngày
  • Hỗ trợ tư vấn ý tưởng
0

Chính sách đổi sản phẩm lỗi trong vòng 07 ngày

14:58 28/06/2016

Trong thời gian 07 ngày kể từ khi mua hàng, nếu chẳng may sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật không thể suawr chữa do lỗi của nhà sản xuất, ELS.VN sẽ thực hiện đổi một sản phẩm mới tương đương cùng cùng model khách hàng đã mua. 

 

I.    MỤC ĐÍCH

  • Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại THIẾT BỊ ĐIỆN THÔNG MINH ELS
  • Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại THIẾT BỊ ĐIỆN THÔNG MINH ELS

II.    PHẠM VI

  • Đối tượng áp dụng với tất cả Quý khách khi mua sản phẩm điện, điện thông minh tại THIẾT BỊ ĐIỆN THÔNG MINH ELS loại trừ các trường hợp sau:
  1. Những sản phẩm bị hao mòn trong quá trình sử dụng như: bóng đèn, pin xạc…
  2. Các sản phẩm điện tử đã kích hoạt bảo hành từ nhà sản xuất.
  3. Các sản phẩm tiêu dùng, khấu hao nhanh và có hạn sử dụng ngắn.
  4. Các sản phẩm thanh lý, khuyến mãi, chi ân,trúng thưởng, sản phẩm quà tặng đi kèm.
  • Thời gian áp dụng: Từ ngày 15/1/2016

III. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

1.    Nội dung chi tiết như sau.

  • Trong thời gian 07 ngày, tất cả các sản phẩm khách hàng mua tại THIẾT BỊ ĐIỆN THÔNG MINH ELS.VN khi phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục sữa chữa lỗi do nhà sản xuất
  • Đối với sản phẩm được đổi mới phải đảm bảo đầy đủ các điều kiện sau đây:
  1. Còn nguyên đóng gói, seal của người đóng gói và bao bì không bị rách hay biến dạng.
  2. Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện có trong đơn và trong máy.
  3. Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, tài liệu hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng khác kèm theo … phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
  4. Đối với sản phẩm có thiết bị lưu trữ bộ nhớ thì bộ nhớ phải hoàn toàn trống như ban đầu.
  5. Không bị vây bẩn, xước xát, bể vỡ, móp méo, có mùi lạ hoặc có dấu vết đã qua tẩy rửa hoặc qua sử dụng
  • ELS.VN sẽ miễn phí vận chuyển đổi lỗi sản phẩm cho khách hàng trong phạm vi vận chuyển miễn phí 10km tại Hà Nội (ngoài phạm vi này vui lòng khách hàng sẽ phải thanh toán phí vận chuyển theo Chính sách vận chuyển và đổi trả hàng của ELS.VN ), ... khách hàng phải thanh toán theo bảng giá dịch vụ.
  • Nếu trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi mà ELS đã bán hết, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị hơn.
  • Các sản phẩm khuyến mại giờ Vàng, giá sốc hoặc sản phẩm thanh lý, quà tặng, chi ân có chính sách giá đặc biệt sẽ không được áp dụng các chương trình này

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ THIẾT BỊ ĐIỆN THÔNG MINH ELS tại:
Website: http://els.vn
Email: els.vnn@gmail.com

  • Giao hàng toàn quốc
    Thanh toán khi nhận hàng
  • Phục vụ trên 10.000 khách hàng
    Thương hiệu trên 5 năm
  • Đổi trả trong 07 ngày
  • Hỗ trợ tư vấn ý tưởng